C.Roovers op 04 april 2020 over LaptopDelivery in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft in november 2018 een laptop besteld bij LaptopDelivery, maar deze is nooit geleverd. Na herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, waarbij een terugbetaling werd beloofd, heeft de klant geen reactie ontvangen en het geld is nooit teruggestort. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft de klant zonder oplossing.
November 2018 een laptop besteld.
Eerst was besteld model niet op voorraad.
Daarna niet meer leverbaar.
Diverse mails gestuurd echter geen reactie.
Telefonisch contact gehad belooft om geld terug te storten, maar nooit gedaan.
Meerdere malen geprobeerd om contact te krijgen maar helaas geen contact.
Nu zie ik deze pagina waar ik t kan vermelden , dus bij deze.
Een goede gelijkwaardige laptop alsnog leveren, maar liever mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
