Terug

Klacht: Laptop kwijt geraakt bij reparatie

Fietstas1962 op 30 maart 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 30 maart 2022

Een klant heeft zijn laptop, die pas één maand oud was, op 27 februari 2022 ter reparatie aangeboden, maar heeft sindsdien geen enkele update ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail, telefoon en chat om informatie te verkrijgen, blijft de situatie onopgelost en ervaart de klant dit als onprofessioneel en een gebrek aan service. Tot op heden, 30 maart 2022, is er nog steeds geen terugkoppeling en is de klant 1500 euro kwijt.

Mijn Klacht:

Laptop van 1 maand ter reparatie aangeboden op 27-02-2022
Daarna nooit meer iets van gehoord, ook niet na diversen mails en telefoontjes , ook op de chat wordt er steeds gezegd hij komt ooit wel eens te boven. Nu 30-03 – 2022 nog niets. ik vind dit behoorlijk onprofessioneel en totaal geen service . Ik ben 1500 euro lichter en niemand interesseert het bij Bol.com

Gewenste Oplossing:

Geld terug.. want die laptop vinden ze schijnbaar niet meer.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fietstas1962
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het