Klacht: Lange wachttijd voor afwerking keukeninstallatie

klager01eb3711 op 11 mei 2026 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Keuken Kampioen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 11 mei 2026

Een klant van Keuken Kampioen ervaart een lange wachttijd voor de afwerking van zijn keukeninstallatie. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, is de eerstvolgende beschikbare afspraak pas over twee maanden, wat de klant als onacceptabel beschouwt. Keuken Kampioen wijst op een tekort aan monteurs, maar dit biedt geen oplossing voor de situatie van de klant.

Mijn Klacht:

Onlangs is mijn keuken geïnstalleerd door Keuken Kampioen, maar er zijn nog verschillende zaken die moeten worden afgewerkt. Toen ik contact opnam om een afspraak te maken, werd mij verteld dat de eerste mogelijkheid pas op 11 juli is, terwijl vandaag 11 mei is. Het is onacceptabel om twee maanden te moeten wachten tot een monteur terugkomt om het werk af te maken. Keuken Kampioen gaf aan dat er een tekort aan monteurs is, maar dat biedt geen oplossing voor mijn situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een eerdere afspraak voor de afwerking van mijn keuken of een passende compensatie voor het ongemak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen

Bericht van Keuken Kampioen

1 dag geleden - Beste mevrouw Lemmers, Kunt u ons aub via de gegevens optie van klacht.nl uw (order) gegevens doorgeven dan kijken we graag even mee in uw keukenorder. Met vriendelijke groet, Inge Maas - Keuken Kampioen

Reactie van de melder van de klacht klager01eb3711

1 dag geleden - De keukenorder is SV 906693 (40276019929)

Alle klachten die gemeld zijn door klager01eb3711
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM