Mijn Klacht:
op 17 november melde ik een pechgeval aan de tweede bloksweg nr 2 om half twaalf.de wegenwacht verscheen pas na anderhalf uur wachten waar ik niet vrolijk van werd.deze man kon aan de defecte brandstof pomp niets doen,dus werd er een sleepdienst gebeld waar we mee konden meerijden naar huis in Gouda vanaf Waddixveen.uw monteur had duidelijk doorgegeven dat er 2 personen mee moesten en een klein hondie.dit was prima en geen probleem.dus kwam firma de Haan.auto opgeladen en we wilden instappen,maar tot onze grote verbazing zegt de bestuurder dat de hond niet in de cabine mocht terwijl dit was toch geregeld door uw monteur.er werd gezegd stop hem maar alleen in de auto achterop.dit was niet de afspraak en na een heftige woorden wisseling met de vervoerder is mij vrouw een bus op gaan zoeken en met openbaar vervoer van Waddixveen naar Gouda gegaan waar ze ook nog met kleine hondje die je bijna in je zak kunt steken een half uur moest lopen.ik ben met de vervoerder meegereden naar Gouda.dit was geen gezellig ritje.mijn vrouw heeft kontakt opgenomen en gezegd dat ze dit ronduit schandalig vond.de Haan heeft inmiddels zijn excuus aangeboden.ze zouden de regels voor kleine hondjes versoepelen.heelaas hadden wij hier niks aan.
Gewenste Oplossing:
ik zou graag willen dat mensen met klein beestje ook dit ook mee kunnen nemen in de cabine en niet zoals De Haan wilde ons beestje maar niet als oud vuil in de auto achterop alleen te gooien.
(10)
