CengizMurt op 14 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart lange wachttijden bij het bereiken van de klantenservice. Na meerdere pogingen en een wachttijd van 45 minuten zonder resultaat, is de klant teleurgesteld over de gebrekkige bereikbaarheid, vooral in spoedeisende situaties.
Al een week lang probeer ik op verschillende tijdstippen vodafone te bereiken. Met als resultaat dat het “bijzonder druk” is en mijn verbinding wordt verbroken. Ik heb 1x de kans gekregen om daadwerkelijk te wachten, maar na 45 min wachten was voor mij de maat vol. Dit kan echt niet. Vooral als iets met spoed gedaan moet worden.
ik zou tevreden zijn als ik iemand kan bereiken bij vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
