Mijn Klacht:
Hallo NS,
Vanwege een zogenaamd klein brandje als beschreven op nu.nl moest ik nu een heel rondje overstappen om in Breukelen te komen vanaf Schiphol, ik kreeg daarom 2 uur vertraging. Dit kan gewoon niet gunstig zijn.
Gewenste Oplossing:
Neem een voorbeeld aan andere landen zoals Duitsland en Japan, die veel strenger omgaan met storingen en vertragingen in de zin dat veel meer gecontroleerd is en pro-actief ingesteld dan in Nederland.
Leg ook backupplannen neer op elk station zoals meer rails en bussen, zeker op de groteren, zodat men niet eerst naar een andere moet gaan om het geregeld te krijgen. En ramptoeristen zoveel mogelijk vermijden en desnoods met fysieke bewegingen ruimte maken voor ongevallen.
Maar neem vooral a.u.b. een voorbeeld van landen die het openbaar vervoer met treinen veel beter aanpakken. Dit beleid met storingen en ongevallen kan zo niet blijven, er moeten meer vlotte opties en meer orde komen voor reizigers zelf, maar de treinen en railsystemen ook.
In het ergste geval is het de hoogste tijd voor een complete trein infrastructuur renovatie.
Floris Otten
