Klacht: Lange leveringstijd

Marysmalbrugge op 26 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 26 oktober 2021

Mary heeft een bestelling geplaatst bij Shein.com, waarvan de verwachte levering tussen 5 en 8 oktober zou plaatsvinden. Tot op heden heeft zij haar bestelling nog niet ontvangen, terwijl de app aangeeft dat het pakket op 3 oktober bij de lokale faciliteit is aangekomen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Enige tijd terug heb ik een bestelling geplaatst bij shein.
Er staat bij de track and trace dat deze tussen 05-08 oktober zou komen.

Mijn bestelling is er nu nog niet..
hoe kan dit ?

Er staat in de app van shein dat het pakketje op 3 okt bij de lokale faciliteit is aangekomen.

Dit is mijn bestelnummer: GSHMDX007000YGQ

Met vriendelijke groet,
Mary

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten wanneer mijn pakketje komt en waar het pakketje op dit moment is.

Alle klachten die gemeld zijn door Marysmalbrugge
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten