Klacht: Langdurige wachttijd voor stoelbezorging

klagerde2a40c1 op 30 september 2026 over Velderhof in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Velderhof
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 30 september 2026

Er is een langdurige wachttijd voor de levering van stoelen bij Velderhof, met een bestelling die op 27 mei is geplaatst. De klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen, maar telkens werd de levering met 14 dagen uitgesteld, wat leidt tot frustratie en ontevredenheid over de geboden service. De laatste leverdatum op 2 oktober blijkt niet bevestigd te zijn, waardoor de klant opnieuw in onzekerheid verkeert.

Mijn Klacht:

Sinds 27 mei wacht ik op de levering van mijn bestelde stoelen bij Velderhof. Telkens als ik bel, krijg ik te horen dat de levering weer is uitgesteld met 14 dagen. Dit is zeer frustrerend, en ik voel me met een kluitje in het riet gestuurd. Ik had betere service van Velderhof verwacht en ben ontevreden over de gang van zaken. Op 2 oktober had ik een nieuwe leverdatum, maar deze schijnt niet bevestigd te zijn, waardoor ik weer buiten de boot val.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een snelle levering van de stoelen of een passende compensatie voor het ongemak.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Velderhof

Reactie van de melder van de klacht klagerde2a40c1

3 weken geleden - levering niet nagekomen BAALEN

Reactie van de melder van de klacht klagerde2a40c1

3 weken geleden - ik kan klachten b lijven invullem, maar ik moet het steeds opnieuw doen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM