Mijn Klacht:
In augustus 2025 heb ik een bank gekocht voor € 5135. Na een week was het leer uitgerekt en erg los. Ik heb een reparatie aangevraagd en de bank werd 6 weken meegenomen. Op de dag van terugkomst was het defect echter weer aanwezig. Na opnieuw contact met Velderhof te hebben opgenomen, kreeg ik te horen dat ze er deze keer niets aan zouden doen. Ik ben erg teleurgesteld in de geboden service en de kwaliteit van het product. Voor dit bedrag had ik een bank van goede kwaliteit verwacht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Velderhof mij een bank van goede kwaliteit te leveren in plaats van het defecte product dat ik heb ontvangen.
