Klacht: Slechte afwerking leder staopstoelen.

Adnet1664 op 22 november 2024 over Velderhof in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Velderhof
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 22 november 2024

Klanten hebben een klacht ingediend over de slechte afwerking van door Velderhof geleverde leder staopstoelen, waarvoor zij €9.500,00 hebben betaald. Ondanks dat een stoel al voor herstel is teruggestuurd, is de kwaliteit nauwelijks verbeterd. De klanten verwachten voor deze prijs een betere service.

Mijn Klacht:

De door Velderhof geleverde met leder afgewerkte staopstoelen ,kosten (incl.2e halve prijs ) €9.500,00, zijn slecht afgewerkt. Een stoel is reeds terug geweest voor herstel maar is nauwelijks verbeterd.
Voor deze prijs kun je lijkt ons toch een betere service verwachten!
Ad en Nettie Maes.

Gewenste Oplossing:

A) Vervanging door beter beklede stoelen.
B) Een redelijke korting voor acceptatie ( geen €100,- zoals al door uw expert aangeboden)

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Velderhof

Reactie van de melder van de klacht Adnet1664

1 jaar geleden - We zijn er nog niet klaar mee!!

Reactie van de melder van de klacht Adnet1664

1 jaar geleden - Zie klacht.nl

Reactie van de melder van de klacht Adnet1664

1 jaar geleden - Velderhof vraagt nogmaals om toezending foto’s welke ze reeds 19-11-2024 hebben gehad!

Reactie van de melder van de klacht Adnet1664

1 jaar geleden - Stoelen zijn slechtafgewerkt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM