Klacht over ING: Langdurige uitbetaling erfeni… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik wacht al maanden op de uitbetaling van mijn deel van een erfenis. Na contact met T. Dijkstra van de nabestaandendesk werd bevestigd dat ING steken heeft laten vallen en dat het proces lang duurt. Ondanks toezeggingen van medewerker Hemstede dat het geld overgemaakt zou worden, heb ik nog steeds niets ontvangen. Mijn advocaat heeft ook contact gezocht, maar er is geen voortgang. Na meer dan 100 e-mails te hebben gestuurd, ontving ik een dreigende reactie van directeur particulieren, Işil Akdemir Evlioğlu, om niet meer te e-mailen. Ik woon aan de andere kant van de wereld en wil niet gebeld worden. Het enige dat ik vraag is dat ING mijn deel van de erfenis eindelijk overmaakt, aangezien het dossiernummer (0.23.101872) al doorgegeven is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ING mijn deel van de erfenis zo snel mogelijk overmaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

4 weken geleden - Goedemiddag en bedankt voor uw klacht. Ik heb geprobeerd uw gegevens er bij te vinden maar dit is niet gelukt op de gegevens die ik van u heb. Een telefoonnummer wilt u niet geven dus hebben wij als Webcare geen mogelijkheid meer dit voor u uit te zoeken. De afdeling SDN zal dit dossier voor u moeten afhandelen. ^Jeroen.

Reactie van de melder van de klacht edwinov

4 weken geleden - Telkens als ik denk dat de ING niet dommer kan reageren bewijzen ze het tegendeel. LUISTER: IK ben geen klant bij de ING. Je zult daarom op MIJN gegegvens NIETS vinden bij de ING. Mijn overleden was VADER klant bij de ING. Ik wacht op de erfenis. De nabestaandendesk heeft een dossier nummer over deze zaak: 0.23.101872 Met dat dossiernummer moet je aan de slag !!!! Niet met mijn gegevens. Echt, wat een prutsbank.

Klacht: Langdurige uitbetaling erfenis en gebrek aan communicatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken