Hoewel we ons realiseren dat de uitkomst niet is veranderd, hopen we dat ons gesprek meer duidelijkheid heeft gegeven over de beoordeling en de totstandkoming daarvan. Omdat we hier verder geen aanvullende vragen of opmerkingen meer over hebben ontvangen, sluiten...
Een klant van ING heeft een persoonlijke lening aangevraagd, maar deze is afgewezen vanwege zijn WIA WGA-uitkering. De klant is teleurgesteld over deze beslissing en vindt dat iedereen met een stabiel vast inkomen de kans zou moeten krijgen om een lening aan te vragen.
Ik wil een persoonlijke lening afsluiten bij ING, maar dit is afgewezen omdat ik een WIA WGA uitkering ontvang. Na contact met ING kreeg ik te horen dat een lening niet mogelijk is vanwege mijn uitkering. Dit vind ik zeer teleurstellend, omdat ik vind dat iedereen die een stabiel vast inkomen een kans zou moeten krijgen om een lening aan te vragen.
Ik verzoek ING om mijn aanvraag voor een persoonlijke lening opnieuw te bekijken en te overwegen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
4 weken geleden - We hebben elkaar inmiddels gesproken. Helaas zijn we niet tot een andere oplossing gekomen. Vanuit onze zorgplicht beoordelen wij iedere kredietaanvraag zorgvuldig. Op basis van die beoordeling kunnen wij in jouw situatie geen persoonlijke lening verstrekken. We begrijpen dat dit teleurstellend voor je is, maar hierin kunnen we geen uitzondering maken. ^Marco
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 augustus 2026 om 09:59 geantwoord
Hoewel we ons realiseren dat de uitkomst niet is veranderd, hopen we dat ons gesprek meer duidelijkheid heeft gegeven over de beoordeling en de totstandkoming daarvan.
Omdat we hier verder geen aanvullende vragen of opmerkingen meer over hebben ontvangen, sluiten we deze klacht. Mocht je in de toekomst toch nog vragen hebben, dan helpen we je uiteraard graag verder.
^Marco
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
