Mijn Klacht:
Ik heb ernstige problemen ondervonden met de scanner van ING, die sinds oktober niet meer geschikt is voor iDEAL/WERO betalingen. Er was beloofd dat er voor klanten niets zou veranderen, behalve de naam. Het is schandalig dat ING weigert de scanner geschikt te maken voor deze betalingen en klanten verplicht om een nieuwe telefoon aan te schaffen voor de app. Dit is geen manier om met klanten om te gaan, vooral omdat andere banken, zoals de RABO, dit wel mogelijk maken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek ING om de scanner geschikt te maken voor iDEAL/WERO betalingen.
