Klacht: Afwerking en niet kunnen communiceren met monteurs

Starowi op 09 juni 2021 over Lanai Veranda in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lanai Veranda is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 9 juni 2021

Een klant van Lanai Veranda heeft geklaagd over de slechte afwerking van een veranda, die niet correct op betonnen bielzen is geplaatst. Daarnaast ervaart de klant problemen met de communicatie met de monteurs, die niet de moeite hebben genomen om de bielzen aan te passen voor een steviger resultaat.

Mijn Klacht:

Veranda zou op betonnen bielzen worden geplaatst , aanduiding plaats aangegeven door de eigenaar. Maar bij het plaatsen kwam een zijwand niet helemaal op de betonnen biels en ook de rails voor de glazen deuren is half op de biels geplaatst. Niet de moeite genomen om de bielzen iets te verschuiven waardoor het wat steviger staat. In plaats daarvan hebben ze zitten rotzooien met stuks zijwanden er onder te schuiven. Al met al zeer slechte afwerking , en ik raad iedereen af om.met deze firma in zee te gaan.

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als in ieder geval de rails steviger zit. Nu is er kans op breuk van de deuren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lanai Veranda over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lanai Veranda in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Starowi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM