Mijn Klacht:

De afgelopen 2 maanden heb ik een telefoonrekening ontvangen van ruim 400 en ruim 500 euro.
Normaal zijn de rekeningen rond de 60 euro.
Vodafone weigert ons hierin te helpen of tegemoet te komen.
Het zijn geen belkosten maar dit gaat puur om het internet.
We zijn niet in het buitenland geweest dus hier kan het niet aan liggen.
Wij zijn al enige jaren trouwe klanten van vodafone en wensen dan ook niet op deze manier behandelt te worden.
We hebben hier al meerdere malen contact over gehad maar het enige dat we horen is dat er gewoon betaald moet worden.

Gewenste Oplossing:

Als vodafone ons tegemoet wil komen en samen met ons naar een oplossing kijkt.