Klacht: laat geleverd extra kosten

op 01 april 2013 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

het artikel is in eerste instantie fout geleverd bij een wild vreemd persoon de handtekening en naam waren voor mij onbekend
het artikel is opnieuw verzonden en bij de buren geleverd in die periode was ik op vakantie en ben op 25-03-2013 terug gekomen ik moet nu extra betalen omdat de factuur datm op 05-02 staat bol heeft fouten gemaakt en die laat mij er voor opdraaien

Gewenste Oplossing:

de 6 euro extra kosten terug en excuus

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 03 april 2013 om 15:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Bierhoff,

Wij hebben uw klacht in behandeling genomen.

Inmiddels is er contact met u opgenomen. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

bol.com

Alle klachten die gemeld zijn door bierhoff