Klacht: Laag frequentie geluid warmteverdeelstation.

Rkolf op 24 september 2018 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Kolf, wij hebben enkele aanpassingen gedaan in het warmtestation om de overlast voor u te beperken. Mijn collega heeft u in detail uitleg gegeven over de situatie. U staat nu ook in direct contact met de mensen die...

Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 24 september 2018

Een inwoner van Almere ervaart al jaren overlast van het laagfrequente geluid en de trillingen van een warmteverdeelsysteem in de buurt. Ondanks pogingen om het geluid te verminderen, blijft de hinder bestaan, en de klager vraagt om betere isolatie of verplaatsing van de stations. De klager verwacht echter geen oplossing vanwege de hoge kosten en ziet zijn klacht als een belangrijke registratie voor de toekomst.

Mijn Klacht:

Ieder jaar na de zomer en de herfst zijn intrede doet. Is er ook weer warmte nodig. In almere zijn verdeeld over de wijken warmte verdeel station. Dit zijn energie slurpende pompen. Punt is mijn woon plezier word al jaren verstoord deze warmte verdeel station. En rubbertje tegen het geluid en de trillingen helpen niet. Ik zie graag dat deze station of goed geïsoleerd worden of dat de verdeel station langs de busbanen worden geplaatst?
Ik weet dat voor mijn klacht geen passende oplossing komt omdat het veel geld kost. Dus tot dat de macht van de grote getallen voor zich gaan spreken. Zal mijn klacht slechts een registratie zijn. Bewaar hem goed want het kan eens een belangrijke registratie zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze de zware industriële warmte pomp buiten mijn woonblok plaats en. En verplaatsen naar een plek waar niemand er last van heeft.
Die ruimte is er ook. Langs de busbaan. De ingenieur die dit als technische oplossing heeft bedacht mag van mij symbolisch nekschot. Met als reden dat hij nooit voor deze oplossing had gekozen. Als hij er zelf naast moest wonen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

7 jaren geleden - Beste heermevrouw Kolf. Vervelend om te lezen dat u last heeft van het verdeelstation. Ik deel uw klacht met de afdeling warmte en kom erop terug. Met vriendelijke groet, Jeppe

Bericht van Vattenfall

7 jaren geleden - Beste heer Kolf, ik heb intern contact gehad met de afdeling die hierover gaat. Zij onderkennen dat u al langer last heeft van de situatie. Ze nemen vandaag contact met u op om een afspraak te maken zodat ze bij u langs kunnen komen. Met vriendelijke groet, Jeppe

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 24 september 2018 om 15:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Kolf, wij hebben enkele aanpassingen gedaan in het warmtestation om de overlast voor u te beperken. Mijn collega heeft u in detail uitleg gegeven over de situatie. U staat nu ook in direct contact met de mensen die erover gaan. Ik hoop dat dit voor u een passende oplossing is gebleken. Met vriendelijke groet, Jeppe

Rkolf

Heeft op 27 september 2018 om 07:23 geantwoord

Beste jeppe! Ik ben niet vaak thuis. Maar de buren. Hebben net als mij ook last van de trilling en leg van deze pomp. Wat ik tot nu toe hebt gemerkt dat met tweaken van de ruimte niet veel resultaat word geboekt. Of een oplossing dat het gebouw en stuk van mijn huis af word ingenomen. Zodat het mijn huis niet gebruikt word als speaker. Of mijn eerder voorgestelde oplossing. De pomp verplaatsen richting de busbaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie