Klacht: laad problemen

kpn samsung op 30 november 2013 over E-Repair.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 november 2013

Een klant van E-Repair.nl ervaart herhaaldelijk problemen met de accu van zijn lease toestel van KPN, die na meerdere reparaties niet zijn verholpen. Ondanks beloften om een nieuwe accu op kosten van het bedrijf te sturen, heeft de klant deze na drie weken nog niet ontvangen. De situatie leidt tot frustratie, aangezien de klant meer tijd besteedt aan het oplossen van het probleem dan aan het gebruik van zijn telefoon.

Mijn Klacht:

mijn accu loopt zo ver leeg dat mijn tel hem niet meer opgeladen krijgt dan koop ik weer een nieuwe accu nu al 3 keer en de heren zeggen doodleuk dat het niet aan de telefoon ligt wel vreemd toch! ze hebben hem nu 3 zogenaamd gerepareerd maar zonder succes het is een lease toestel van kpn en die schuiven het op e-repair af ze hebben mij nu belooft een accu te sturen op hun kosten maar na 3 weken wachten heb ik hem nog niet ontvangen !!!! en dan is nog het probleem met het opladen niet verholpen word echt heel moe van die mensen ben ondertussen drukker met bellen over mijn telefoon dan bellen met mijn telefoon!!!!!

Gewenste Oplossing:

ik zou het niet meer dan normaal vinden als ze me gewoon een nieuw toestel doen want waar gaat het over dit alles heeft al veel meer gekost volgens mij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over E-Repair.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over E-Repair.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM