Mijn Klacht:
Op 9 september heb ik bij La Souris in Doetinchem verzocht om terugbetaling van het bedrag voor de Loqator van mijn fatbike, die niet op voorraad was. Er werd mij beloofd dat het bedrag zou worden terugbetaald. Mijn zus en ik waren getuige van een collega die het verzoek zou indienen bij de administratie. Na contact met de administratie kreeg ik te horen dat men wist om welke betaling het ging. Echter, na de afgesproken betalingstermijn is het bedrag nog steeds niet terugbetaald. Toen ik opnieuw informeerde, werd er gezegd dat er niets in het systeem te vinden was. Dit is opmerkelijk, aangezien eerder werd bevestigd dat men op de hoogte was van deze betaling. Inmiddels is het 4 oktober en heb ik nog steeds mijn geld niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug.
