Klacht: Geen factuur ontvangen voor aankoop fatbike

Linny1234 op 29 september 2026 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 september 2026

Een klant heeft op 2 september 2026 een fatbike gekocht bij La Souris Scooters, maar heeft tot nu toe geen factuur ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om telefonisch contact op te nemen, blijft de klant zonder gehoor, wat heeft geleid tot problemen met de verzekering van de fiets.

Mijn Klacht:

Op 2 september 2026 heb ik een fatbike Capo gekocht bij La Souris Scooters. Tot op heden heb ik geen factuur ontvangen, ondanks dat ik meerdere keren heb geprobeerd contact op te nemen via de telefoon. Ik krijg echter geen gehoor en de situatie heeft nu geleid tot problemen met het verzekeren van mijn fiets.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn factuur ontvangen zodat ik mijn fiets kan verzekeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over La Souris Scooters

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM