Mijn Klacht:
Ik heb een pakje sigaretten gekocht van 12,50 en er zitten een aantal sigaretten in met allemaal zwart inkt erover heen..
Gewenste Oplossing:
Geld terug of nieuwe sigaretten, dit lijkt me niet op te roken
Een consument heeft een pakje sigaretten van L and M aangeschaft voor 12,50 euro, waarbij enkele sigaretten bedekt zijn met zwarte inkt. Dit heeft geleid tot onvrede over de kwaliteit van het product.
Ik heb een pakje sigaretten gekocht van 12,50 en er zitten een aantal sigaretten in met allemaal zwart inkt erover heen..
Geld terug of nieuwe sigaretten, dit lijkt me niet op te roken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM