Een consument heeft herhaaldelijk L&M tabak met een blauw deksel aangeschaft, maar ontvangt telkens volumetabak in plaats van de verwachte kwaliteit. Deze volumetabak zou minderwaardig zijn, met veel kruim en een snelle verbranding. Daarnaast merkt de consument op dat hij 15 euro betaalt, terwijl de volumetabak slechts 12 euro kost, wat resulteert in een prijsverschil van 3 euro.
Ik heb nu al 3x L&M tabak gekocht met een blauw deksel maar daar zit iedere keer volumetabak in, echt heel vies, alleen maar kruim en je sigaret is in 20 seconden op!
Ook betaal ik 15 euro terwijl de volumetabak 12 euro kost ik betaal dus steeds 3 euro teveel!
Dat er de juiste tabak in zit als ik een bus koop!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over L and M
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
