X.mvr.D op 09 december 2019 over L and M in de categorie Tabaksbedrijf
Een klant heeft op 4 december een pakje sigaretten gekocht, maar ontdekte dat het mentholsigaretten waren in plaats van de verwachte variant. Na contact met de klantenservice op donderdag, heeft de klant geen verdere terugkoppeling ontvangen en eist een terugbetaling.
Afgelopen woensdag 4 december pakje sigaretten gekocht dit bleek menthol te zijn. Donderdag gebelt met het quality line er is een terugkoppeling geweest naar het hoofdkantoor tot op heden niet meer terug gebelt of iets. Ik wil mijn geld terug want dit is gewoon belachelijk
Als ik me geld of een slof terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over L and M
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over L and M nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
