Een consument heeft een pakje L and M Light met een blauwe verpakking aangeschaft, maar ontdekte dat er mint sigaretten in het pakje zaten in plaats van de verwachte variant. Deze klacht is goedgekeurd.
Heb een pakje Lm light gekocht, de blauwe verpakking, maar er zitten mint sigarette in.
Een nieuw pakje met de juiste sigaretten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
