Klacht: Te veel inkt

Dennisk95 op 16 februari 2017 over L and M in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf L and M
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 16 februari 2017

Een klant heeft een pakje sigaretten gekocht uit een automaat en constateert dat bijna alle sigaretten vlekken van inkt vertonen, waardoor ze niet rookbaar lijken. De klant heeft aangegeven dat er mogelijk een probleem is met de druk van het teken, en beschikt over een foto ter ondersteuning van de klacht.

Mijn Klacht:

Laatst heb ik een pakje sigaretten uit een automaat gekocht waarop bijna alle sigaretten inkt vlekken op zitten.
Dit zag voor mij niet rookbaar uit.
Eventueel heb ik een foto van de sigarettem waarop te bewijzen is dat de druk van het teken te dik is en allemaal inktpuntjes en vlekken op zitten

Gewenste Oplossing:

Ik zo het waarderen als dit door l&m goed gemaakt word door mij fatsoenlijke sigaretten te geven hiervoor in de plaats .
Inkt op de sigaretten mag toch zeker wel fatsoenlijk goed gemaakt worden.
Een hele slechte fout van de fabriek

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM