Mailuu op 17 december 2017 over L and M in de categorie Tabaksbedrijf
Een consument heeft klachten over de kwaliteit van sigaretten van L and M, waarbij het vuur gemakkelijk van de sigaretten afvalt door een te losse constructie. Dit resulteert in brandgaten in kleding en op de vloer, wat de klant onacceptabel vindt gezien de prijs van het product.
Vuur valt bij veel sigaretten gewoon eraf dit omdat de sigaretten te los zijn. Met gevolg brandgaten in kleding of vloer
Dit moet toch niet kunnen voor het bedrag wat we er voortaan voor betalen???
Als ze niet meer uit elkaar vallen zo al veel sigaretten meegemaakt en het lijkt steeds erger te worden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
