Raffiekke21 op 02 augustus 2016 over L and M in de categorie Tabaksbedrijf
Een klant heeft een nieuw pakje L&M sigaretten aangeschaft, maar ontdekte dat er kapotte sigaretten in het doosje zaten. De klant heeft hiervan een foto gemaakt en uit zijn onvrede over de prijsverhoging en het weggooien van sigaretten zijn frustratie geuit.
Net een nieuw pakje l&m sigaretten gehaald. Er zaten kapotte sigaretten in het pakje. Ik heb er een foto van gemaakt. Het is al veel duurder geworden en dan hoef ik niet te verwachten dat ik ook nog eens sigaretten moet weggooien.
Ik wil graag vergoeding
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
