Lot Kemeling op 21 december 2015 over L and M in de categorie Tabaksbedrijf
Een consument heeft een klacht ingediend over een klein pakje sigaretten van L and M, waarin vier sigaretten met een los filter zaten. De klant vindt dit onacceptabel, vooral gezien de prijs, en geeft aan dit probleem niet eerder te hebben ervaren met het product.
Hallo L&M,
Ik heb een klein pakje gekocht, zoals ik al 4 jaar doe. Het rode pakje, normale sigaretten. Nu merkte ik dat er bij 4 sigaretten het filter los zit. Die sigaretten kan ik niet roken. 4 sigaretten in 1 pakje, die ik niet kan roken, vind ik wel erg veel voor het geld. Dit ben ik niet van jullie gewend.
Ik ben tevreden als de klacht binnen komt en gelezen wordt. Een nieuw pakje sigaretten als vergoeding? Zou ik erg lief vinden van jullie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over L and M
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over L and M nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
