Een klant heeft een klacht ingediend over sigaretten van L and M, die na aansteken al voor de helft zijn opgebrand. De klant is ontevreden over de kwaliteit van het product. De klacht is goedgekeurd.
Sigaretten na aansteken al voor de helft opgebrand
Een tegemoetkoming voor al die sigaretten die met 3 halen op zijn
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
