Klacht: Sigaretten

Kimberlykoerhuis op 16 juli 2018 over L and M in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf L and M
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 16 juli 2018

Een klant heeft een pakje sigaretten gekocht van €10,- en ontdekte dat drie sigaretten slechts voor de helft gevuld waren. De klant vindt dit zonde van het geld en biedt aan om foto's als bewijs te sturen, mits er een e-mailadres beschikbaar is om deze op te sturen.

Mijn Klacht:

Geachte lm

Ik heb een pakje sigaretten gekocht van €10,- dus een groot pakje
Nou trof ik 3 sigaretten aan die maar voor de helft gevuld zijn dit vind ik natuurlijk zonde van mijn geld ik heb hier foto’s van gemaakt als ik een e-mail adres kan krijgen stuur ik deze natuurlijk graag op als bewijs!

Met vriendelijke groet,

Kimberly koerhuis

Gewenste Oplossing:

Ik zou wel graag een tegemoetkoming willen hebben zoals in de klacht vermeld staat vind ik het zonde van mijn geld en ik rook alleen maar lm!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM