Een klant van L and M heeft een klacht ingediend over het aantreffen van een sigaret zonder filter in een nieuw pakje. De klant uit bezorgdheid over de kwaliteit van de controleprocessen, vooral gezien de kosten van tabaksproducten.
Hallo,
Ik ben een L&M roker, maar toen ik vandaag een nieuw pakje open maakte zag ik een sigaret zonder filter.
De kwaliteitscontrole is waarschijnlijk slecht en aangezien het roken nogal duur is is zo’n sigaret zonde, want je moet wel het volle pond betalen.
Met vriendelijke groet,
Tineke Bakker
Molenweg 12
9831 PN Aduard
sigaret dient vergoed te worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
