Annemieke Mulder op 13 november 2015 over L and M in de categorie Tabaksbedrijf
Meerdere klanten, waaronder de klager, ervaren problemen met sigaretten van L and M, waarbij de filters loskomen en uit de sigaretten vallen. Deze klacht is goedgekeurd en onder de aandacht van het bedrijf gebracht.
net als meerdere klanten heb ik als klacht dat mijn sigaretten uit de filters vallen.
Wat is jullie voorstel om dit op te lossen, zodat ik als klant tevreden blijf.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
