Mijn Klacht:
Ik rookte een sigaret, opeens begon heel de sigaret te knetteren en er kwamen een hoop vonken vanaf. Over het kleed heen.
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding zou op z’n plaats zijn. Maakt niet uit hoe.
Een consument meldde dat tijdens het roken van een sigaret deze begon te knetteren en er vonken vanaf kwamen, wat leidde tot zorgen over de veiligheid. Het voorval vond plaats terwijl de sigaret op een kleed werd gerookt.
Ik rookte een sigaret, opeens begon heel de sigaret te knetteren en er kwamen een hoop vonken vanaf. Over het kleed heen.
Een vergoeding zou op z’n plaats zijn. Maakt niet uit hoe.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM