Sarah Greuter op 17 juli 2017 over L and M in de categorie Tabaksbedrijf
Een klant van L and M heeft ervaren dat de witte huls van de sigaretten niet goed aansluit op de filter in de laatste vijf pakjes. Dit resulteerde in een onaangename rookervaring, waarbij drie sigaretten per pakje niet in orde waren.
Laatste 5 pakjes sigaretten sloot de witte huls niet aan op de filter.. rookt niet erg lekker. En het waren dan 3 sigaretten per pakje die niet in orde waren.
Een volledig hele sigaret, kan me voorstellen dat het een keer kan gebeuren maar het is nu al 10 x gebeurd..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
