Een consument heeft een klacht ingediend over een sigaret van L and M, die een vreemde smaak en geur vertoonde, die deed denken aan plastic of benzine. De consument vraagt het bedrijf om actie te ondernemen, aangezien het filter ook een ongebruikelijke groene kleur vertoonde.
Mijn moeder wou een sigaret roken en proefde een hele rare smaak. Eenmaal geroken aan de sigaret lijkt wel of er een plastic geur vanaf kom of een benzine geur. Wat gaan jullie hier aan doen? filter slaat groen uit ook we hebben hem bewaard!!
Als er wat tegenover staat want dit is niet normaal. Het is zo wie zo slecht maar dit is er heel erg zoals het eruit ziet en ruikt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
