Raymond vorm op 19 december 2017 over L and M in de categorie Tabaksbedrijf
Een klant van L and M heeft ernstige bezorgdheid geuit over de aanwezigheid van plastic in hun tabak. De klant voelt zich niet serieus genomen, omdat er geen reactie is gekomen op de ingediende klacht. De emotionele reactie van de klant omvat ook ongepaste wensen voor de medewerkers en hun families.
Belachelijk!!!!er word niet eens gerageert op mijn klacht stelletje.. Is het niet belangrijk ofzo….er zit verdomde plastic in de tabak. Kk honden. ..ik hoop dat jullie kinderen de kancer krijgen en hun kinderen ook…
Als hun kleinkinderen in de reet zijn geneukt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
