Klacht: Misvormt pakje

Kimvdbiggelaar op 27 december 2017 over L and M in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf L and M
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 27 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste L&M,
Ik heb vandaag een pakje gekocht en toen ik hem opende scheurde de zijkant los. En voor aan het pakje zit nog een stuk karton die uitsteekt waarbij ik mijn pakje niet open en dicht kan doen. Ik geef dit even door zodat jullie dit probleem weten.

Vriendelijke groet,
Kim vd Biggelaar

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dit pakje opsturen en er een nieuwe voor willen krijgen zodat jullie het ook zelf zien en kunnen controleren of meer pakjes misvormt zijn.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM