SuuSjeuh1 op 25 november 2015 over L and M in de categorie Tabaksbedrijf
Een klant heeft een pot tabak van L&M gekocht en ontdekte tijdens het draaien van sigaretten een lange tak die even groot was als de filterhuls, evenals meerdere kleinere takjes. De klant biedt aan om een foto als bewijs te verstrekken.
Goedemiddag,
Ik heb een pot tabak gekocht van L&M, maar tijdens het draaien van m’n sigaretten, kwam ik een tak tabak tegen, net zolang als m’n filterhuls.
Verderop kwam ik meerdere takjes tegen.
Ik heb evt een foto, als bewijs.
Een reactie op de klacht, en een vergoeding als bijv. een nieuwe bus tabak. Ik heb namelijk veel tabak niet kunnen gebruiken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
