Esther Bouwens op 23 november 2016 over L and M in de categorie Tabaksbedrijf
Er is een herhaaldelijk probleem met de verpakking van L&M, waarbij de bovenkant van de pakjes vaak beschadigd is. Dit leidt ertoe dat de sigaretten uit de verpakking vallen, wat als zeer vervelend wordt ervaren door de klant. De klacht is ingediend na aankoop bij verschillende winkels.
Ik heb al een aantal maal gehad dat de bovenkant van jullie verpakking van L&M dubbel klik groot kapot is. Heb de pakjes bij meerdere winkels gekocht. Behoorlijk vervelend, omdat de sigaretten er nu aan de bovenkant uit vallen!
Als de pakjes niet meer kapot zijn aan de bovenkant.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
