Mijn Klacht:
Ik heb een nieuw pakje L&M gekocht en daarin zaten 2 sigaretten met een losse filter. Hierdoor waren ze niet te roken. Zonde omdat sigaretten best duur zijn.
Gewenste Oplossing:
Bij een vergoeding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een nieuw pakje L&M gekocht waarin twee sigaretten met een losse filter zaten, waardoor deze niet te roken waren. De klant vindt dit teleurstellend, gezien de hoge prijs van sigaretten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
