Mijn Klacht:
In mijn nieuw pakje zat een sigaret zonder filter. Betaal je zoveel voor dan een sigaret te hebben die je niet kan oproken.
Gewenste Oplossing:
Graag een vergoeding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een klacht ingediend over een pakje sigaretten van L and M, waarin een sigaret zonder filter was aangetroffen. De klant vindt het onacceptabel dat er voor een dergelijk product betaald moet worden, terwijl het niet te gebruiken is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
