Mijn Klacht:
Ik maakte vandaag mijn pakjd l&m open en zag dat er een kapotte sigaret door de folie heen stak. Ik kon de desbetreffende sigaret weggooien
Gewenste Oplossing:
Als alle sigaretten zoals gewoonlijk heel zijn
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant ontdekte bij het openen van een pakje L and M sigaretten dat er een kapotte sigaret door de folie heen stak. Hierdoor was de sigaret niet te gebruiken en moest deze worden weggegooid.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
