Klacht: Ik verwacht een schadevergoeding…

MsFighter op 16 april 2012 over L and M in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf L and M
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 16 april 2012

Een klant van L and M ervaart al meer dan drie maanden problemen met zijn internetverbinding en heeft geen IP-adres. Hij voelt zich niet adequaat geholpen door Lijbrandt en verlangt naar een oplossing, waaronder een schadevergoeding en de mogelijkheid om zijn contract op te zeggen. De klant heeft opgemerkt dat er meerdere soortgelijke klachten zijn ingediend.

Mijn Klacht:

Er werkt niets, ik heb niet eens een ip-adres en ik zit al meer dan 3 maanden zonder internet. Daarnaast wordt ik niet eens werkelijk geholpen door Lijbrandt. Ik verwacht dat er iemand langs komt en ik wil Lijbrandt graag per direct opzeggen. Ik heb al gezien op de webpagina van radar dat er meerdere klachten zijn binnen gekomen.

Gewenste Oplossing:

De opzegging en een andere internet provider. Daarnaast wil ik graag 3 maanden geld terug van internet waarvoor ik betaald heb, maar waar ik nooit gebruik van heb kunnen maken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM