AnoukBrijs op 23 mei 2017 over L and M in de categorie Tabaksbedrijf
Er zijn herhaaldelijk klachten over pakjes L and M Forward, waarbij de tabak uit de sigaretten valt en deze daardoor niet volledig zijn. Klager heeft dit probleem al vier keer ervaren met zowel een duurder als een goedkoper pakje, wat leidt tot frustratie over de kwaliteit in verhouding tot de prijs.
Nu al tot 4x toe een pakje L&M Forward van 7euro, en nu vandaag ook een klein pakje van 6,10euro, waarvan 1 tot 5 sigaretten half leeg zijn. De tabak valt er gewoon uit en zit in het pakje. Soms vliegen ze in 5 seconden weg. Naar mijn idee wordt er tegenwoordig al genoeg betaald aan sigaretten, en op deze manier helemaal.
Wanneer de tabak gewoon weer in de huls zit zoals het hoort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
