Een consument heeft een pakje sigaretten aangeschaft van L and M, waarbij alle sigaretten slechts halfvol bleken te zijn. Dit heeft geleid tot onvrede over de kwaliteit van het product.
Kheb een pakje sigaretten gekocht en alle sigaretten waren maar halfvol
Als ik een pakje volle sigaretten heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
