Een consument heeft klachten over de kwaliteit van de L&M mint sigaretten, waarbij regelmatig sigaretten in de pakjes aangetroffen worden die half zijn of beschadigd. De koper vindt dit teleurstellend, vooral gezien de prijs van de sigaretten.
Beste l&m
Bijna bij elk pakje l&m mint dat ik koop, zitten er minimaal 3 sigaretten in die of maar half zijn of al kapot zijn.
Ik vind dit erg zonde aangezien de sigarette niet goedkoop zijn.
Als alle sigarette die ik koop ook echt sigarette zijn vol en heel. Want nu brand er alleen papier en dan is het een erg dure aankoop.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
