Klacht: Halfvolle/halflege sigaretten

ddbok op 23 juni 2017 over L and M in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf L and M
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 23 juni 2017

Een klant heeft ervaren dat er in meerdere pakjes L&M Blue Label sigaretten sigaretten aanwezig waren die slechts halfvol waren. Bij het aansteken van deze sigaretten bleek een derde al verbrand te zijn, waardoor alleen de filter bleef branden.

Mijn Klacht:

Sinds een aantal weken regelmatig een pakje sigaretten gehad waarbij meerdere sigaretten maar halfvol waren. Zodra je de sigaret aan stak, was je 1/3 al kwijt en zag je duidelijk dat alleen de filter van de sigaret brandde.
Dit betreft de L&M Blue Label

Gewenste Oplossing:

Wanneer de sigaretten 'normaal' gevuld worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM