Klacht: folie slecht

ronsplace op 05 april 2015 over L and M in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf L and M
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 5 april 2015

Mijn Klacht:

Sinds de nieuwe verpakking zit de openaar van de de folie in het midden en niet meer in bovenste kwart gedeelte.
Bij 9 van de 10 pakjes die ik inmiddels heb proberen te openen, gaat de folie niet weg van de bovenkant maar van de onderkant..
M.a.w het pakje is dus nog steeds gesloten.Ook is het lipje om de folie te verwijderen moeilijker vindbaar.Vroeger kon ik het op de tast openenen.
Nu moet ik echt zoeken /kijken om het lipje te vinden.

Gewenste Oplossing:

Folie opener terug naar originele oude stand of hoger dan het midden aanbrengen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM