Ros4nn3 op 02 januari 2012 over L and M in de categorie Tabaksbedrijf
Een klant heeft twee pakjes L and M sigaretten gekocht en constateert dat in beide pakjes vier sigaretten een gedeeltelijk ontbrekende filter hebben, waardoor ze niet kunnen worden gerookt. Daarnaast merkt de klant op dat de sigaretten vaak vanzelf doven.
Ik heb 2 pakjes L and M van 6,50eu gekocht,
Nu zitten er in beide pakjes 4 sigaretten waarvan de
Filter gedeeltelijk mist..daardoor de sigaretten niet kunnen roken. Laatste tijd valt het me ook op dat de sigaretten zomaar doven.
Mijn pakjes sigaretten vergoed, of nieuwe toegestuurd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
