Mijn Klacht:
Nu al de zoveelste keer dat er sigaretten tussen zitten waar filter niet aansluit en dus niet te roken zijn.
Nr op pakje gebeld maar werkt niet meer
Hoe gaat dit opgelost worden .Ik betaal er wel voor
Gewenste Oplossing:
1 nieuw pakje
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van L and M heeft herhaaldelijk problemen ervaren met sigaretten waarvan de filters niet goed aansluiten, waardoor ze niet te roken zijn. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via het nummer op de verpakking, maar dit blijkt niet meer te functioneren. Er wordt gevraagd naar een oplossing voor dit probleem, aangezien de klant hiervoor betaalt.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Dan krijg je een email met HOERA uw klacht is geplaatst. Nou zo hoera is dat toch niet voor lm. Echt zo dom dit.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
